Как мы можем помочь?

Выберите адреса из подсказок, дату, время и автомобиль. Заполните контакты и отправьте заявку. Войдите в аккаунт, чтобы следить за ней в «Мои поездки». Команда предложит цену: примите её и дождитесь подтверждения. Сама заявка не резервирует автомобиль.

Бронируйте заранее, особенно для ранних рейсов, выходных, мероприятий и минивэнов. Форма принимает заявки минимум за час до подачи, но наличие автомобиля подтверждает команда. Для срочной поездки сначала свяжитесь с нами.

Сообщите команде номер бронирования и нужные изменения. Они зависят от наличия автомобилей и могут изменить цену. Исходное подтверждение действует, пока новые детали и стоимость не согласованы и не подтверждены.

Ожидающие заявки отменяются в «Мои поездки». Для отмены подтверждённой поездки как можно скорее свяжитесь с командой. Сроки отмены, возможные сборы, условия неявки и возврата указаны в предложении. Проверьте их до принятия; единого периода бесплатной отмены здесь не установлено.

Расчёт основан на расстоянии по дороге между выбранными адресами. Базовые тарифы: Comfort 2,40 €/км, Minivan 3,20 €/км, Premium 3,40 €/км. Минимум в одну сторону: Comfort 70 €, Minivan 93,33 €, Premium 99,17 €. Для выбранных поездок аэропорт–центр действуют фиксированные тарифы. Расчёт предварительный: итоговое предложение уточняет общую стоимость, ожидание, парковку, платные дороги и дополнительные услуги.

Для выбранных поездок из аэропорта в центр действует фиксированный тариф по классу автомобиля в центральной зоне (обычно 3 км; в Венеции только Piazzale Roma). Другие поездки рассчитываются по стандартному тарифу за дорожное расстояние без аэропортовой доплаты. Если фиксированного тарифа для класса нет, запросите предложение. Итог подтверждается в предложении.

Минимальная аренда — 3 часа. Comfort — 75 €/ч, Minivan — 95 €/ч, Premium — 130 €/ч. В заказ включено до 150 км; дополнительные километры стоят соответственно 2,40 €, 3,20 € и 3,40 €. Маршрут и дополнительные часы согласуйте заранее. Аэропортовая доплата к почасовой аренде не применяется.

Онлайн-оплата пока не подключена. Способ оплаты, срок и возможная предоплата согласуются в подтверждённом предложении; оплата картой в автомобиле не гарантируется. Для счёта укажите название компании, платёжный адрес и налоговые реквизиты при заказе, чтобы оператор подтвердил условия.

Место встречи и инструкции указываются в подтверждении. Для аэропорта сообщите номер рейса и терминал, если известен, и согласуйте встречу с командой. Для отеля или адреса укажите точный адрес и особенности подъезда. Если не можете найти водителя, свяжитесь с нами и укажите номер заказа.

Номер рейса обязателен для встречи в аэропорту. После активации отслеживания страница заказа проверяет данные FlightAware каждые 5 минут, пока открыта, и показывает вам и назначенному водителю доступное время приземления и задержки. Если данные недоступны, команда уточняет их у авиакомпании. При изменении или отмене рейса сразу свяжитесь с нами. Время встречи не меняется автоматически; согласуйте изменения с командой. Включены 60 минут ожидания после фактического приземления, затем €25 за каждые начатые 30 минут.

Встреча в аэропорту: 60 минут бесплатного ожидания с фактического прибытия рейса. Затем 25 € за каждый начатый период в 30 минут. Дополнительное ожидание оплачивается отдельно от трансфера. Для подачи в отель или по адресу условия ожидания указываются в предложении.

Время подачи и обратной поездки указывается по местному времени Италии, Europe/Rome. Не используйте время страны вылета. Для поездки к вылетающему рейсу учитывайте дорогу и рекомендованное авиакомпанией время регистрации; сообщите команде время вылета.

Comfort представлен Mercedes-Benz E-Class, Minivan — V-Class, Premium — S-Class. Comfort и Premium — до 3 пассажиров и 3 сумок; Minivan — до 7 и 7 с учётом размеров и мест. Фото иллюстрируют класс; точный автомобиль и вместимость уточняются в предложении.

Укажите число сумок, а в примечаниях — крупные предметы и примерные размеры. Сумки для гольфа, коляски и большие чемоданы уменьшают свободное место. Команда должна подтвердить безопасное размещение; может потребоваться автомобиль больше или новая цена.

Выберите детское кресло и укажите в примечаниях возраст, рост и вес каждого ребёнка и число кресел. Наличие, тип и возможная доплата подтверждаются до поездки. Каждый ребёнок считается пассажиром; подходящее кресло автоматически не включается.

Для трансфера выберите обратную поездку и её дату и время подачи. Предварительная цена удваивает стоимость той же поездки в одну сторону. Другие адреса, остановки или объезды укажите в примечаниях: для них нужен отдельный расчёт и подтверждение. Автоматический расчёт промежуточные остановки не учитывает.

До бронирования сообщите необходимую помощь, размеры оборудования или сведения о животном и переноске. Специальный автомобиль, подъёмник или перевозка животного автоматически не гарантируются. Команда письменно подтвердит подходящий вариант, наличие и условия до принятия цены.

Как можно скорее сообщите номер поездки, дату и описание вещи. Мы попросим оператора проверить автомобиль и согласуем дальнейшие действия, если вещь найдена. Получение или доставка и возможные расходы согласуются с командой.