Demande et confirmation
Wideroute propose en Italie des transferts aéroport, des trajets entre adresses et une location avec chauffeur à l’heure. Une demande ou l’acceptation d’un devis ne réserve pas de véhicule : notre confirmation est nécessaire. Le devis identifie le transporteur contractuel et le service convenu.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en EUR avant paiement et couvrent le transfert réservé. Le paiement par carte est traité par Stripe lors de la réservation. Votre carte est enregistrée chez Stripe uniquement pour débiter l’attente au-delà du temps gratuit, comme indiqué ci-dessous. Péages et stationnement du trajet réservé sont inclus sauf mention contraire ; aucun autre supplément non convenu n’est facturé.
Location à l’heure et catégories
Minimum 3 heures, jusqu’à 150 km inclus par réservation. Comfort : 75 €/heure et 2,40 €/km supplémentaire ; Minivan : 95 €/heure et 3,20 €/km ; Premium : 130 €/heure et 3,40 €/km. Toute prolongation nécessite un accord au tarif horaire du devis. Photos illustratives ; véhicule ou équivalent convenu précisé dans le devis.
Prise en charge à l’aéroport, vol et attente
Indiquez le numéro de vol de votre billet pour que le chauffeur puisse vérifier l’arrivée et les retards. Prise en charge à l’aéroport : 60 minutes d’attente gratuites à partir de l’arrivée effective du vol. Ensuite, 25 € par tranche de 30 minutes commencée. L’attente supplémentaire est facturée séparément du transfert.
Modification, annulation et remboursement
Les demandes en attente s’annulent dans Mes trajets. Contactez-nous pour une réservation confirmée. Délais, frais de non-présentation et remboursements figurent dans le devis ; aucun frais non annoncé. Si l’exploitant ne peut assurer le service confirmé, vous pouvez choisir une alternative convenue ou le remboursement du service non fourni. Le délai européen habituel de rétractation de 14 jours ne s’applique généralement pas au transport de passagers ; les droits impératifs restent préservés.
Prise en charge, sécurité et bagages
Indiquez les adresses exactes, l’heure locale italienne, le vol, les passagers et bagages. Attente : aux hôtels et autres adresses, les 15 premières minutes à partir de l’heure réservée sont gratuites, puis 20 € (Comfort), 25 € (Minivan) ou 35 € (Premium) par tranche de 15 minutes commencée ; le chauffeur attend jusqu’à 45 minutes sauf si vous nous contactez. Aéroport : 60 minutes gratuites dès l’arrivée du vol, puis 25 € par tranche de 30 minutes commencée ; les vols sont suivis. La location à l’heure inclut le temps réservé. Demandez à l’avance sièges enfants et accessibilité. Comfort et Premium : jusqu’à 3 passagers/3 bagages ; Minivan : 7/7, selon taille et places. Ceintures et respect de la loi obligatoires.
Réclamations et droits impératifs
Adressez les réclamations avec la référence du trajet à l’e-mail ci-dessous. Aucune clause n’exclut une responsabilité ou un droit impératif. Loi et tribunal compétent résultent des règles obligatoires ; aucun tribunal étranger exclusif n’est imposé aux consommateurs. Conservez devis et confirmation. Les nouvelles versions ne s’appliquent pas rétroactivement.
Exploitant et contact
- Raison sociale / responsable du traitement
- Non renseigné — à compléter avant publication
- Siège social
- Non renseigné — à compléter avant publication
- Numéro d’immatriculation
- Non renseigné — à compléter avant publication
- Numéro de TVA
- Non renseigné — à compléter avant publication