Données et finalités
Le responsable est l’exploitant légal identifié ci-dessous. Nous recevons votre nom, e-mail et un mot de passe stocké sous forme de hachage sécurisé et vos contacts, adresses et coordonnées, dates, vol, passagers, bagages, notes et demandes professionnelles. Ces données servent à répondre, établir des devis, organiser les trajets et traiter les candidatures. Les champs obligatoires sont nécessaires ; les autres sont facultatifs. N’inscrivez aucune donnée bancaire ou de santé sensible dans les notes.
Bases juridiques
Demandes et trajets reposent sur les mesures précontractuelles ou le contrat (RGPD 6(1)(b)); les archives obligatoires sur la loi (6(1)(c)); la sécurité et les réclamations sur les intérêts légitimes (6(1)(f)), après mise en balance de vos droits. Accepter les conditions ne constitue pas un consentement global. Aucun marketing sans base distincte valable.
Destinataires et services externes
Le personnel autorisé et le chauffeur attribué accèdent aux informations nécessaires. Prestataires : Hostinger (hébergement, base de données, connexion) ; Stripe (paiement par carte ; la carte est enregistrée chez Stripe pour débiter l’attente au-delà du temps gratuit) ; Resend (e-mails de réservation) ; Google Maps Platform (recherche d’adresses, distance et carte via notre serveur ; Geoapify en secours) ; FlightAware (numéro de vol pour suivre votre vol) ; Google Analytics 4 uniquement après votre consentement. WhatsApp ouvre un service Meta externe soumis à sa propre politique. Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE sous clauses contractuelles types ; détails par e-mail.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pour les demandes, trajets, obligations légales ou réclamations. La durée dépend du statut, des obligations comptables et prescriptions ; un calendrier opérationnel doit être finalisé avant lancement. Accès limité par compte et rôle. Les données de carte sont traitées par Stripe ; nous ne conservons que des références de paiement Stripe, jamais les numéros. Suppression sur demande par e-mail, sauf obligation légale ou litige en cours.
Vos droits et réclamations
Selon les conditions légales, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité ou opposition aux intérêts légitimes. Un consentement peut être retiré à tout moment. Contactez l’e-mail ci-dessous ; vérification d’identité possible, réponse normalement sous un mois. Réclamation auprès du Garante italien ou de l’autorité du lieu de résidence, travail ou infraction. Aucune décision significative exclusivement automatisée : confirmations examinées par l’équipe.
Exploitant et contact
- Raison sociale / responsable du traitement
- Non renseigné — à compléter avant publication
- Siège social
- Non renseigné — à compléter avant publication
- Numéro d’immatriculation
- Non renseigné — à compléter avant publication
- Numéro de TVA
- Non renseigné — à compléter avant publication