Solicitud y confirmación
Wideroute ofrece traslados de aeropuerto, viajes entre direcciones y alquiler con chófer por horas en Italia. La solicitud o aceptación del presupuesto no reserva un vehículo: se requiere la confirmación del equipo. El presupuesto identifica al transportista contractual y el servicio acordado.
Precios y pago
Los precios se muestran en EUR antes del pago e incluyen el traslado reservado. El pago con tarjeta lo procesa Stripe de forma segura al reservar. Stripe guarda tu tarjeta solo para cobrar la espera que supere el tiempo gratuito, según se indica abajo. Peajes y aparcamiento de la ruta reservada están incluidos salvo indicación contraria; no se cobra ningún otro suplemento no acordado.
Alquiler por horas y categorías
Mínimo 3 horas, hasta 150 km incluidos por reserva. Comfort: 75 €/hora y 2,40 €/km adicional; Minivan: 95 €/hora y 3,20 €/km; Premium: 130 €/hora y 3,40 €/km. El tiempo adicional requiere acuerdo a la tarifa presupuestada. Imágenes ilustrativas; vehículo o equivalente acordado indicado en el presupuesto.
Recogida en aeropuerto, vuelo y espera
Introduce el número de vuelo del billete para que el chófer pueda comprobar la llegada y los retrasos. Recogida en el aeropuerto: 60 minutos de espera gratuita desde la llegada real del vuelo. Después, 25 € por cada periodo de 30 minutos iniciado. La espera adicional se cobra aparte del traslado.
Cambios, cancelación y reembolsos
Las solicitudes pendientes se cancelan en Mis viajes. Contacta para reservas confirmadas. Plazos, cargos por no presentación y reembolsos deben figurar en el presupuesto; no se aplican penalizaciones no comunicadas. Si el operador no puede prestar el servicio, puedes elegir una alternativa acordada o el reembolso del servicio no prestado. El desistimiento habitual de 14 días de la UE generalmente no se aplica al transporte de pasajeros; se preservan los derechos imperativos.
Recogida, seguridad y equipaje
Indica direcciones exactas, hora local italiana, vuelo, pasajeros y equipaje. Espera: en hoteles y otras direcciones los primeros 15 minutos desde la hora reservada son gratuitos; después, 20 € (Comfort), 25 € (Minivan) o 35 € (Premium) por cada 15 minutos iniciados; el chófer espera hasta 45 minutos salvo que nos contactes. Aeropuerto: 60 minutos gratis desde la llegada del vuelo y luego 25 € por cada 30 minutos iniciados; los vuelos se siguen. El alquiler por horas incluye el tiempo reservado. Solicita con antelación sillas infantiles y accesibilidad. Comfort y Premium hasta 3 pasajeros/3 bultos; Minivan 7/7 según tamaño y plazas. Cinturones y conducta legal obligatorios.
Reclamaciones y derechos imperativos
Envía reclamaciones con la referencia del viaje al correo indicado. Ninguna cláusula excluye responsabilidades o derechos imperativos. Ley y tribunal se determinan por normas obligatorias; no se impone un tribunal extranjero exclusivo a consumidores. Conserva presupuesto y confirmación. Las nuevas versiones no se aplican retroactivamente.
Operador y contacto
- Razón social / responsable del tratamiento
- No facilitado — completar antes del lanzamiento público
- Domicilio social
- No facilitado — completar antes del lanzamiento público
- Número de registro
- No facilitado — completar antes del lanzamiento público
- Número de IVA
- No facilitado — completar antes del lanzamiento público